Casinomy নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Casinomy ওয়েবসাইট এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Casinomy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন।

Casinomy Curaçao eGaming-এর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় (লাইসেন্স নম্বর: ৮০৪৮/JAZ)। আমাদের সব কার্যক্রম এই লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে Curaçao-র বিচারিক এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

Casinomy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা প্রয়োজনীয় নথি দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

Casinomy আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

Casinomy-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের আলাদা নিয়ম ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা থাকে।

ওয়েজারিং কী?

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেটিংয়ে ব্যবহার করা। যেমন ১,০০০ টাকার বোনাসে যদি ওয়েজারিং ৩০x হয় তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৩০,০০০ টাকার বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস অর্জনের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেম (যেমন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট) ওয়েজারিং গণনায় ভিন্ন শতকরা হারে গণ্য হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• বোনাস ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষকে ট্রান্সফার করা যাবে না।

Casinomy-তে সব আর্থিক লেনদেন বৈধ উৎস থেকে হওয়া আবশ্যক। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়ালের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে রাখা বাঞ্ছনীয়।
• দৈনিক উইথড্রয়ালের সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে।
• Casinomy কখনো লেনদেনে কোনো ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিপোজিট বাতিলের নীতি

একবার ডিপোজিট করা টাকা ব্যালেন্সে যোগ হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। গেমিং শুরুর আগে অথবা বোনাস গ্রহণের আগে যদি কোনো ভুল হয় তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Casinomy-তে সব গেমের ফলাফল iTech Labs সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষের পক্ষে ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে ত্রুটির আগের অবস্থায় ফেরত যাওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তার দায়িত্ব Casinomy নেবে না।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একই গেম একাধিক ডিভাইসে একসাথে খেলা যাবে না।

নিচের কার্যক্রমগুলো Casinomy-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে বিভিন্ন কৌশল প্রয়োগ।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুল তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার পরিকল্পনা।

Casinomy বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তার কথা ভাবি। সেজন্য আমরা নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো অফার করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে ঠিক করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Casinomy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
• লেনদেনের ডেটা AML বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ব্যবহারে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

Casinomy তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Casinomy দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যায়।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় অবহেলা করলে।

Casinomy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@casinomy.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকন
• সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন