Casinomy গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Casinomy আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি নিজেই দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচের ছকে বিষয়টা পরিষ্কার করা হয়েছে।

Casinomy আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে লাগানো হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন এবং আর্থিক লেনদেনের হিসাব রাখতে।
• KYC ও AML মেনে চলা: পরিচয় যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে) এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।

Casinomy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিনামূল্যেও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ) শেয়ার হয়।
• KYC সেবাদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয়। তারা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত হতে হয়। এক্ষেত্রে শুধু গেমিং সেশন তথ্য যায়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি তদন্ত, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনগতভাবে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Casinomy কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

Casinomy-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Casinomy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে যে ধরনের সুরক্ষা থাকা উচিত, সব কিছুই আমাদের কাছে আছে।

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য শিল্পের সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ভিন্ন ভিন্ন লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবু যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, Casinomy ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

Casinomy-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানকারি হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Casinomy মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হয়:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
• মৌলিক পরিবর্তন: লগইনের পর নতুন নীতি গ্রহণের সম্মতি নেওয়া হয়।

পরিবর্তিত নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্যের উপর কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে অথবা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@casinomy.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@casinomy.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে Curaçao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।